Mein Paket ist verschwunden

Wenn Dein Paket laut Sendungsverfolgung längst bei Dir sein müsste, bist Du hier genau richtig. Das hier ist unser Portal für verschwundene und nicht zugestellte Pakete. Bitte fülle das untenstehende Formular aus. Mit Deinen Angaben eröffnen wir einen Fall beim Versandunternehmen. Wir müssen dazu eine Rechtsverbindliche-Erklärung abgeben. Wir prüfen den Fall, füllen die notwendige Erklärung mit Deinen Angaben aus, schicken es Dir zur Unterschrift und Prüfung zu und leiten das Dokument für Dich zum Versandunternehmen weiter. Das Unternehmen prüft dann intern alles und meldet sich dann. Der Vorgang kann ca. 7 - 10 Tage dauern. Je früher Du dich bei uns meldest, desto besser!

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Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

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Ho ricevuto un articolo sbagliato

Se hai ricevuto un articolo sbagliato come quello acquistato originariamente, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per articoli errati.

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Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

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