Otros temas
¿Cómo notifico un pedido dañado?
He recibido un artículo incorrecto
Si recibió un artículo diferente al pedido originalmente, infórmelo a nuestro portal de problemas para detectar artículos incorrectos.
Si su paquete ya debería haber estado con usted según el seguimiento, ha venido al lugar correcto. Este es nuestro portal para paquetes faltantes y no entregados. Por favor complete el formulario a continuación. Con tus datos abriremos un caso con la empresa de envío. Tenemos que hacer una declaración jurídicamente vinculante al respecto. Examinaremos el caso, completaremos la declaración necesaria con sus datos, se la enviaremos para que la firme y verifique y enviaremos el documento a la empresa de transporte por usted. Luego, la empresa verifica todo internamente y luego informa. El proceso puede tardar aproximadamente entre 7 y 10 días. ¡Cuanto antes nos contactes, mejor!
Si recibió un artículo diferente al pedido originalmente, infórmelo a nuestro portal de problemas para detectar artículos incorrectos.