Ich brauche eine Rechnung

Wenn Du auf der Suche nach Deiner Rechnung bist, dann bist Du hier an der richtigen Stelle. Normalerweise bekommst Du automatisch zur Versandbestätigung eine extra E-Mail, in der die Rechnungs-PDF enthalten ist. Diese E-Mail kommt nicht von uns, sondern vom jeweiligen Versandpartner! Bitte checke also alle Mails und vor allem den Spam-Ordner aus. Außerdem liegt Deiner Bestellung nochmal eine Rechnungskopie bei. Wenn Du wirklich gar keine Rechnung erhalten hast, fülle das unten stehende Formular aus. Wir kümmern uns dann darum, dass Du nochmal eine Rechnungs-E-Mail erhältst.

Altri argomenti

Devo modificare i dati di fatturazione

Se desideri modificare i dati di fatturazione dopo aver effettuato l'ordine, consulta qui il nostro portale per la modifica della fattura.

Al portale

Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

Vai al modulo!

Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

Al portale dei servizi

Le domande più frequenti in sintesi

Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

Vai al modulo!

Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

Vai al portale dei problemi.

Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

Al portale dei servizi

Torna al Centro assistenza

BroDeals

Il tuo settore